公司简介 郑州合力达电动车辆有限责任公司位于河南的省会，中国的交通枢纽城市——郑州，是专业从事电动车设计开发、生产、销售为一体的高科技型企业。 公司拥有现代化的装配生产车间，高水准的科研开发、设计人才，并与国内专业高等院校合作，精心打造了e-car这一电动场地车专业品牌。 易卡蓄电池电动车（e-car电动车）可应用于：旅游景点、酒店、社区、工厂、执法部门巡逻等领域。 “双赢互惠、品质至上”是公司的宗旨，“诚信、务实、开拓、进取”是员工精神面貌。 “高效，节能，零排放，无污染，低噪声”是产品的特性。 本公司严格按照ISO9001质量保证体系标准要求，以用户为中心运作，持续改进，向用户提供尽善尽美的产品和优质的服务，满足用户对产品质量和服务的需求。 联系方式： ADD：郑州市高新技术开发区化工路与科隆路交叉口向北1000米 TEL：0371-55889686 http://www.hldtzc.com 1 管理职责 1.1质量方针和目标 1.1.1 公司总经理制定并发布质量方针，并确保质量方针: a. 与本公司的宗旨相适应； b. 包括质量保证体系满足规定要求和持续改进的承诺； c. 为制定和评审质量目标提供框架； d. 利用标语、海报、会议、训练等方法，确保公司内各级人员的沟通和理解质量方针的内涵和要求； e. 评审其持续的适用性、充分性和有效性。公司质量方针如下：全员参与、持续改进严格控制、保证质量优质服务、顾客满意 1.1.2 质量目标总经理制定并颁布公司的质量目标，并确保各职能部门和管理层次建立的质量目标和公司的质量目标相衔接。公司制定的质量目标应可测量并与质量方针相一致。公司的质量目标应包括满足产品要求所需的内容。公司质量目标和各部门质量目标如下： 3 公司质量目标序号 目标名称 目标值 计算方法 考核周期 1 产品出厂合格率 100% 顾客验收合格数量 出厂整机总数量 每月 2 产品合同履约率 100% 实际履行合同数量 应履行合同总数量 每月 3 顾客满意度 ≥85% 按《顾客满意度管理程序》进行统计 每半年 4 各部门质量目标部门 目标名称 目标值 计算方法 考核周期生产部 一次交验合格率 ≥90% 一次检验合格数量 交验产品总数量 每月 采购产品合格率 ≥90% 验收合格批数 采购产品总批数 每月质检部 成品检验率 100% 检验成品总数 生产成品总数 每月 进货产品检验率 100% 检验产品总批数