售后作为企业的重要组成部分，一直是企业连接用户的重要一环，通过不断升级品牌服务，力求提升整体服务形象。9月18日-20日，“赋能”落地六部曲之六服务技能，精益求精培训活动在四川绵阳圆满结束，来自四川地区30余家经销商代表秉着认真负责的学习态度，齐聚一堂，共同进步。
四川地貌以山地为主，因此对车辆的性能表现会更严格，对终端售后人员的职业素养有更高的要求。售后服务部门通过专业知识的讲解、产品质量的保养方法、车辆问题的分析、维修技能的提升等多方面为学员进行培训，提高学员售后技能的同时，为用户提供更全面的服务保障。
在课程学习中，道爵售后培训讲师们对售后的具体架构、关于重要事件的处理措施、理论基础等知识点进行了详细介绍，结合身边案例，做出最佳解决方案的分析。
现场学员们通过分组的方式，踊跃发言，提出自己的看法。在遇到不同问题时，积极与售后讲师，其他学员交流互动，达成共识。
有理论就要有实践，售后讲师为参训学员进行了现场讲解，实际作业演示。通过分组讨论、车辆检修、故障排除、保养方法等具体操作，让学员们理论知识结合操作体验，增强了培训效果，将所学到的东西融会贯通，学以致用。
最后，售后服务部门对学员们进行了一次全面的技能考核，所有学员均以完美的答卷通过了本次考试，一份份荣誉证书是对学员们专业技能的肯定，更是勉励学员们用所学到的知识和技能，服务用户，解决用户的出行难题。
随着用户对售后服务的需求日渐增多，在专注产品的同时，更注重售后服务体系的打造。“赋能”落地六部曲的全面落地，让终端更多的经销商伙伴充分感受到了合作共赢，携手并进的态度，给用户实实在在地解决问题，改善体验，为赢得更多的支持和信赖而不懈努力！
