上周，致力于让企业家与商业精英智慧资源共享的《总裁读书会》栏目来了一位神秘的嘉宾，他早年间为了让妻子上下班骑车更省力，在自行车上安装了一个电机，成为了中国最早一批探索和研究电动车行业的探路人。
后来，他被冠以许多头衔：
夫妻创业典范
模范好丈夫
年产400万辆电动车的集团公司董事长
员工眼中的首席执行官
自己口中的“首席学习官”
“安永企业家奖”获得者
所有的这些头衔，说的就是咱绿源的董事长倪捷先生。
还没看过节目视频的赶快来看看咱倪大大的风采
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这次倪董做客《总裁读书会》，给大家分享的好书是由哈佛大学商学院出版社出版，约瑟夫·派恩的著作——《体验经济》。
什么是体验经济？
正如《体验经济》此书封面上的一句话所述：
精心设计的用户体验，是一切伟大产品的灵魂。
由于苹果公司的惊人成功，“体验”一词已由学界和企业界进入广大消费者的视野，“消费者体验”的强大力量也促使学界和企业界重新审视“体验营销”意义更为宽广的“体验经济”。体验经济是以服务作为舞台，以商品作为道具，从生活与情境出发，塑造感官体验及思维认同，以此抓住顾客的注意力，改变消费行为，并为商品找到新的生存价值与空间的经济形态。
举个简单的例子，为什么我们愿意排老长的队伍花钱去游乐园体验过山车？为什么我们不满足在电视上看动物世界，愿意去动物园看那些动物？这些都是人类愿意为自己特殊的需要支付更多的溢价，这种经济形态就称之为体验经济。
体验经济是一种全新的经济形态，它反映了经济社会的发展新方向。
绿源的体验营销
《体验经济》中提出了一个新颖的观点：工作即演出。
什么是演出？什么是角色？什么叫有目的的表演？
倪董给大家做了细致的讲解：放到电动车行业，企业战略和工作流程对应演出的剧本，企业的领导人及高管对应演出的制片人及导演，专卖店就是我们的舞台，电动车和宣传物料就是我们的道具，而包括导购员在内的所有工作人员对应的就是演员。
作为一种商业行为，工作即演出需要我们有目的的表现自己。员工把产品的每一面，把能够给消费者带来的服务以及消费新体验都展示给消费者，给消费者带来最大的快乐感，我们无须掩盖想给顾客带来愉快购物体验的这一良好商业愿望。
消费者的体验将成为决定他是否购买的重要因素之一。倪董在读完这本书后，发觉书中说到产品的“组合式定制”内容十分契合电动车行业，立刻与技术人员开会讨论，最终研发了一项新技术。
事实上，每个人对电动车的骑行需求有许许多多的差异，同一辆电动车的特性很难适合每一位消费者。于是我们就研发了可调节的电动车，包括一些功能按键的存留，比如“童锁启动”，还有电动车的启动速度的快慢，甚至可以把同一辆电动车设置为里程型和速度型，电动车产品不变，表现形式多变，用户的体验也变得多样化。
改革开放以来，人们积累了大量的财富，开始追求一种新的享受和体验，体验经济是一种全新的经济形态，它对工业生产，对我们的服务经济形态都会带来非常高的要求，作为绿源人，我们应该拥抱这种新的，更高级的经济形态！
