客户档案是记录客户资料的重要载体，是我们有效了解客户、分析客户、掌握客户的渠道之一。在当今竞争激烈的市场中，谁拥有客户资料越多越全，就越容易通过技术分析，结合市场、竞争对手分析和自身的定位分析、营销分析，适时将产品成功营销，谁就掌握了市场主动权,才能在激烈的竞争中立于不败之地！
建立客户档案到底有什么好处呢？
又能给我们带来什么呢？
1、客户档案便于了解客户;
2、客户档案便于终端客户的把控，增进与客户的联系和沟通;
3、客户档案有利于分析客户，做好差异化服务，增加竟增力;
4、客户档案有利于分析各地区热销车型，便于公司营销规划及市场定位;
5、客户档案能充分掌握客户，为客户提供增值服务，培育客户的品牌忠诚度以及挖掘潜在客户;
6、客户档案能促进新产品的研究、开发，及时掌握市场的需求。
现在的市场已经不再是打价格战的时代！！！
留住客户的八大要素你知道吗？
客户档案的建立即客户关系管理，涵盖客户管理、售前管理、销售管理、售后管理等方面，是赢得市场的关键！
现代化的营销手段都需要庞大的客户档案数据库的支持！
客户档案建立的优点如此之多，公司17年正式推广建立客户档案，现已经以手机APP的模式开发完成！目前档案管理系统已实现的功能如下：
1、记录客户的基本档案信息（可以身份证扫码录入）;
2、定期提醒车辆保养信息;
3、客户的生日祝福提醒;
4、客户车辆报废年限提醒;
5、整车信息扫码功能;
6、维修、保养记录的登记、查询等;
