东南汽车组织专业培训团队远赴位于南美洲的“赤道之国”厄瓜多尔,为ambacar公司的技师免费提供针对DX3车型的技术培训服务。同时,把国内常见的关于DX7车型的维修案例向外销商技师做交流。

东南培训专家为当地技师耐心讲解
DX7&DX3联袂进军国际市场
去年10月,东南DX7首次登陆南美洲厄瓜多尔,凭借出色的性能配置和亮眼的外观,收获不少海外消费者的青睐和好评。今年5月,东南汽车与南美洲经销商ambacar(安巴卡)公司签约,该经销商正式成为东南汽车中南美四国代理(厄瓜多尔,秘鲁,哥伦比亚,哥斯达黎加)。9月份,第二批东南DX7成功运抵南美洲,10月份,东南DX3正式开启海外征程。
在国家 “一带一路”战略之下,一大批企业走出国门,站上世界舞台展现中国品牌实力。汽车行业内,“走出去”风潮也愈演愈烈,中国整车出口量一路看涨。企业“走出去”,不仅是产品走出去,更要求品牌、渠道、服务等一齐走出去。除了拼产品“硬实力”以外,优秀的售后服务也成为企业在强手如林的国际市场上保持 “软实力”的重要保证。

品质体验 服务先行
长期以来,东南汽车不断提升服务团队专业技能、服务网点覆盖率等,努力为客户打造更加精彩、便捷的汽车移动生活。今年,东南汽车新增122家网点,整体城市覆盖率由58%提升至63%。专业贴心的“管家式”服务,也为东南汽车累积了不少口碑和荣誉。在“2016三菱汽车全球服务技能竞赛”中,东南汽车获得了全球第四、中国大陆厂家第一的好成绩,服务团队的实力可见一斑。这些成绩,离不开东南汽车对于自身服务体系打造所付出的努力。

随着产品不断走出国门,东南汽车也正式开启全球化服务新战略。在服务能力提升上,东南汽车正式为海外经销商提供技术培训服务,不仅为国外经销商和用户带去贴心周到的服务,更展现出东南汽车致力于打造更加专业化的服务体系的发展理念。在服务便捷性上,针对海外消费者需求,东南汽车通过搭建外销系统平台,建造更便捷的服务体系,为外销零件业务提供便利,也更加方便国外用户的服务体验。

东南汽车近年来不断扩张销售版图,在为海外消费者带来更多车型选择的同时,也大大提升了在海外市场的知名度。未来,东南汽车也将继续秉承为客户提供优质服务体验的使命,不断推动汽车产品、技术和服务走出去,提高海外经销团队的服务水平,将“中国服务”带向世界,展现中国品牌风采!